Blogbeitrag über die aktuelle Lage
Im folgenden Text möchte ich auf die aktuelle Lage schauen und Ihnen die dadurch entstehenden Folgen für das Berufsbildungswerk Worms darlegen.
Durch das jüngst angepasste Infektionsschutzgesetz in Deutschland gilt ab einer Inzidenz von 100 die bundesweite Notbremse, die besagt, dass der stationäre Einzelhandel seine Tore leider nicht mehr öffnen darf. Das gilt somit nun auch für den Onlineshop und die Selbstabholer. Umso mehr möchten wir Sie nun darüber informieren, dass wir das Click & Collect-System gezielter anpassen möchten.
Bedeutung für Selbstabholer
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir nun einen Abholtermin mit Ihnen vereinbaren möchten, um den Abhol- und Bezahlprozess noch sicherer gestalten zu können. Wenn Sie also etwas bei uns bestellt haben werden wir mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Kontakt treten und einen Abholtermin für Ihre Ware ausmachen.
Definition Click & Collect
Was ist Click & Collect?
Die Click-and-Collect-Funktion bietet Endkunden die Möglichkeit, Produkte online zu kaufen, sie jedoch in einem stationären Einzelhandelsgeschäft abzuholen.
Wie funktioniert Click & Collect?
Man legt etwas in den Warenkorb und kann bei Versandart, einfach „Selbstabholer“ anklicken und schon kann man die Ware nach Erhalt der Abhol-E-Mail einfach abholen.
Welche Zahlungsmethoden sind bei Click & Collect sinnvoll?
Bar
Kreditkarte (Visa, Maestro)
EC-Karte
Giropay
Vorkasse
Die Vorteile von Click & Collect
Käufer
Verkäufer
Einsparung von Versandkosten
Weniger Wartezeit
Das Produkt ist oft sofort oder am selben Tag verfügbar
Kund*innen können jedes einzelne Produkt, dass Ihr Shop anbietet, im Online-Katalog sehen
Entlastung der Logistik und Bestellungen aufgrund des Booms bei Online-Einkäufen
Kosten für Versand und Verpackung werden reduziert.
Mögliche Komplikationen beim Versand und der Zustellung entfallen (z.B. Verzögerungen bei Lieferungen)
Die Nachteile von Click & Collect
Käufer
Verkäufer
lange Wartezeiten an der Abholstelle
Online- und Offline-Vertriebskanäle sind nicht konsistent
Durch geringen Lagerbestand können Kundenerwartungen nicht erfüllt werden
Wo kann man Click & Collect ohne ein lokales Geschäft normalerweise anbieten?
Partnergeschäft (z.B. mit Supermarkt)
Sammel- und Abholstellen (z.B. Kiosks oder Lotto-Geschäfte)
Poststellen
Postschließfächer
Fazit
Ich denke, dass es eine gute Sache ist, dadurch, dass die Kunden die Sicherheit haben es vor Ort zu bezahlen und abzuholen. Dadurch besteht für Sie und für uns die Möglichkeit, die Coronaregeln einzuhalten.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und bleiben Sie gesund!
